为切实帮助老年、残障群体熟练掌握智能设备与数字服务使用技能，破解“数字不会用”的实操难题，市工信局于2026年4月组织开展“推动信息无障碍建设 助老乐享美好数智生活”主题宣传活动。

常态化组织开展信息无障碍主题公益宣传与志愿服务活动，组建志愿服务队伍，深入社区、乡村、养老机构等场所，通过现场演示、手把手教学、一对一答疑、情景模拟实操等方式，针对性讲解视频通话、线上就医、扫码出行、移动支付、政务查询等常用功能操作技巧，细致解答群众使用过程中遇到的各类问题。同时，通过发放科普手册、张贴宣传海报、现场科普宣讲等形式，普及信息无障碍知识与电信反诈常识。

通过此活动，既帮助特殊群体能“学会用”数字工具，又能“安全用”数字服务，切实提升特殊群体数字素养与风险防范能力，真正让数字技术贴近民生、服务群众。