为推动信息无障碍环境建设，为老年人打造无障碍的电信服务，8月18日，济宁市工业和信息化局联合济宁市移动公司深入李营街道开展“信息无障碍温情进万家”系列宣传服务活动。

活动现场，工作人员向社区居民特别是老年人广泛宣传电信业务知识及套餐资费，普及推广微信公众号、视频号、抖音等宣传渠道，解读网站政务公开专区政策文件，让广大市民足不出户即可了解掌握电信服务内容；现场指导老年人使用智能手机了解移动业务知识、开展业务查询、使用健康码、行程码等功能，对网站上面的办事流程进行现场演示，树立爱老助手服务标杆，创新无障碍服务。

同时，工作人员还入户拜访社区老年人，为他们提供宽带义诊服务，让他们详细了解宽带网络带来的便捷，帮助老人年更好的使用宽带电视业务，解决老年人智慧生活的最后一公里。

同时，工作人员现场为“银发”客户办理孝心卡、30G定向流量免费体验包等套餐，合理帮助他们降低了使用固定电话、移动电话、宽带网络等服务的费用，助力提升我市信息无障碍环境建设水平。

下步，济宁市工业和信息化局将协调三大运营商不断完善适老服务。坚持传统服务与智能服务并行，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活。